変更・取消しの手続きは、弊社予約センター営業時間内にお電話でご連絡ください。営業時間を過ぎた場合は翌日の扱いとなります。
その際、所定の変更・取消し料がかかります。（下記変更・取消料参照）
予約センター 050-5550-8772

オンライン予約のお客様で、ご入金がなく、かつ取消料が発生していない場合は、Webご利用者専用画面からオンラインで取消し処理が行えます。その際はご連絡不要です。
オンラインでの取消し処理（ログイン）はこちら　PCサイト　モバイルサイト　スマートフォンサイト

出発当日のバス乗車・下車場所の変更は承れませんので、必ずご出発の前日迄にご連絡下さい。

天候、道路事情などやむを得ぬ理由により配車時刻、出発、到着時間が遅れる場合がありますが、遅延による払い戻しやお客様自身が手配された接続交通機関・宿泊施設等の補償は致しかねますので予めご了承ください。

高速夜行バス商品

変更・取消し日（旅行開始日の前日から起算してさかのぼって）	変更・取消し料
	高速夜行バス商品
11日目にあたる日以前	無料
10日目にあたる日以降8日目にあたる日まで	旅行代金の20%
7日目にあたる日以降2日目にあたる日まで	旅行代金の30%
旅行開始日の前日	旅行代金の40%
旅行開始日当日	旅行代金の50%
旅行開始後または無連絡不参加	旅行代金の100%

指定の期日までにご入金のない場合、ご予約は自動的に取消しとなります。再度、ご予約いただきますようお願い致します。（満席の場合は、ご利用いただくことができません。予めご了承下さい。）
往復のバスをお申し込み頂いた際、往路出発後の復路の日程変更・及びキャンセルは放棄扱いとみなし代金の払い戻しはありません。
出発時間に間に合わずご乗車できなかった場合、前途放棄となり返金はございませんのでご了承下さい。

バスツアー商品（宿泊付・チケット付商品等）

変更・取消し日（旅行開始日の前日から起算してさかのぼって）	変更・取消し料
	宿泊プラン 夜発日帰りプラン
21日目にあたる日以前	無料
20日目にあたる日以降8日目にあたる日まで	旅行代金の20%
7日目にあたる日以降2日目にあたる日まで	旅行代金の30%
旅行開始日の前日	旅行代金の40%
旅行開始日当日	旅行代金の50%
旅行開始後または無連絡不参加	旅行代金の100%

夜発日帰りプランとは、出発日の翌日以降に帰着するプランです。 
ご連絡の取れない場合、メールアドレスがあれば再度決済用のメールを配信致します。その後も入金のない場合はご予約を取消しさせていただくことがございます。予めご了承下さい。
ご旅行開始後の復路の日程変更・及びキャンセルは放棄扱いとみなし代金の払い戻しはありません。
出発時間に間に合わずご出発できなかった場合、前途放棄となり返金はございませんのでご了承下さい。